¿Quejas?

Las quejas de los clientes es una de las formas de recibir retroalimentación.

Las quejas son problemas de los clientes que hay que resolver pero además es una oportunidad para entender la calidad y sugerir mejoras enfocados en productos y servicios.

Crear un sistema de retroalimentación que considere el análisis de las quejas, que impulse el aprendizaje y las mejoras así como la difusión en la empresa puede ser un primer gran paso.

Ofrecemos un Diagnóstico Gratuito para identificar brechas en la Calidad del Servicio. Escribenos, estaremos felices de colaborar con el crecimiento de tu negocio.